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礼尚往来——来而不往,非礼矣!

雅特礼品网 www.yt598.com 2007-12-17 19:30:00 责任编辑: 2007-12-17 19:30:00


    

     在日常生活中,我们每个人不管年龄大小,不管从事什么样的行业,礼品的问题都是大家必须面对的。
    谈到礼品大概有两个问题我们不能回避:
第一,在日常交往中,需要礼品吗?
    在17世纪,有一位著名的西班牙礼仪专家叫伊丽莎白,她讲过一句话:“礼品是人际交往的通行证。”换而言之,她认为,在人和人打交道的时候,礼品是不可或缺的东西。

第二个问题,就是在日常交往中,怎样选择适合自己的礼品?
     我们在日常交往中选择礼品,要明白它的定位,就是你把礼品看作是做什么用的。
    人和人打交道,礼品是纪念品;企业和企业打交道,礼品是宣传品。
    选择礼品时要换位思。什么意思呢?就是你送给别人的礼品应该是对方所需要的。当然,这里还有一个量力而行的问题,还有一个合情、合理、合法的问题,不是说要什么就给什么。但是至少你要明白,你送的礼物不应该是对方所厌恶的或者拒绝的,这是一个常识。就是一定要坚持交往以对方为中心。您别觉得您这是好礼物,别人喜欢那才是好东西。所以要做好礼品的定位。简而言之,人际交往尤其私人交往的礼品它是纪念品,而企业间往来的礼品,现在是个市场经济的社会,商业社会,企业往来日益频繁,那么企业往来的礼品就是宣传品。

  在日常交往和工作中,你选择礼品也好,赠送礼品也好,接受礼品也好,都是有其具体规则的。我们举个简单的例子,你给别人送礼,你至少得明白这么一条吧:“人无我有”。即强调礼品的独特性。您别弄巧成拙,别人送什么你送什么,可能有时候恐怕我们都有这样的感觉。
     在日常交往工作中,赠送礼品需要考虑的几个问题。专业讲法叫做五W法则,因为礼品是两个问题:一个是送,一个是接受。赠送礼品从礼仪的角度来讲,现在比较标准的说法叫做“5W法则”,这“5W法则”是什么意思呢?就是在选择赠送礼品的时候,需要注意的五个词。它们的第一个英文字母都是W,所以我们把它简称叫做“5W法则”。
      第一个W,意即送给谁,Who。
      第二个W,意即送什么,What。送礼品要注意以下几方面:其一,要考虑你赠送的礼品的时尚性,或者我们也可以叫做时效性;其二,独特性,讲三句话:“人无我有”,别人没的我有;“人有我优”,别人有的我的货比较好,这个东西就有意思了; 其三,便携性。什么叫便携性呢?就是容易携带,本地客人送他的礼品重点、轻点倒没关系,外地客人有时候礼品要重了或者不容易携带就很麻烦。
           第三个W,意即在什么地方送,Where。赠送礼品,有的时候需要考虑场合,比如,公务交往的礼品一般应该在办公地点送,以示郑重其事,公事公办;相反,私人社交的礼品一定要在私人交往的地方送,以示公私有别。
       第四个W,意即什么时间送,When。一般的讲法,做客人的时候,或者当主人的时候,送礼品的具体时间的考虑不太一样。比如我现在是客人,我到您家去做客,我去拜访您,一般的规则,拜访别人时礼品应该在见面之初拿出来,这叫登门有礼;公务礼品,公司企业送的礼品,什么时候送?一般是两个情况:一是主管领导会见对方时。比如我到你公司去,董事长跟我见个面,董事长把礼品拿出来,这等于是公司向我送礼,你一个部门经理拿出来,等于你这个部门向我送礼,层次差远了。二是告别宴会上送。它算一个结束曲,来的时候客人送,走的时候主人送,善始善终。
        第五个W,意即如何送,Which。怎样送?以何种具体方式送?它主要强调以下两条:第一条,但凡有可能的话,我们需要亲自赠送礼品,礼品有三个寄送方法:一是自己送,二是托人送,三是寄送,寄过去。但凡有可能,礼品要亲自送。在公务活动中,就是公司企业政府部门打交道,这个礼品最好是由单位主管领导亲送,这样可以提升礼品的规格。我走的时候你让你的秘书或者工作人员给我塞过来,好像做贼似的,董事长、总经理亲自给我赠送,说明我是你公司的客人,而且受到高层领导的重视,礼仪上叫“礼宾对等”,这是一种接待规格。


 
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